Termes et conditions | Plombier Gatineau

# Termes et conditions | Plombier Gatineau

**Langue:** FR

Termes et conditions

Date d'entrée en vigueur: 1er janvier 2024

Ces termes et conditions régissent les services de plomberie fournis par Plombier Gatineau (ci-après « nous », « notre » ou « Entreprise ») aux clients (ci-après « vous » ou « Client »).

1. Services

1 Entente de service

En demandant et en acceptant nos services de plomberie, vous acceptez ces termes et conditions.

2 Portée des travaux

La portée des travaux sera définie et convenue avant le début des services. Tout changement doit être approuvé par les deux parties.

3 Services d'urgence

Les services d'urgence sont disponibles 24/7. Les tarifs d'urgence peuvent différer des tarifs standards.

2. Prix et paiement

1 Estimations

Nous fournissons des estimations gratuites pour la plupart des travaux.

2 Prix

Tous les prix seront fournis par écrit ou verbalement avant le début des travaux.

3 Conditions de paiement

Le paiement est dû à la fin des services. Nous acceptons:

• Comptant
• Chèque
• Visa
• Mastercard
• Virement électronique

4 Financement

Des options de financement peuvent être disponibles pour les projets plus importants.

3. Garanties

1 Garantie de main-d'œuvre

Nous garantissons notre main-d'œuvre pour une période d'un (1) an à compter de la date du service.

2 Pièces et matériaux

Les pièces et matériaux portent les garanties du fabricant.

3 Exclusions de garantie

Les garanties ne couvrent pas:

• Dommages causés par mauvais usage ou négligence
• Usure normale
• Problèmes de conditions préexistantes
• Dommages d'événements hors de notre contrôle

4. Responsabilité

1 Assurance

Plombier Gatineau est entièrement assuré pour la responsabilité civile et CNESST.

2 Limitation de responsabilité

Notre responsabilité est limitée au coût de la correction de tout travail défectueux.

3 Conditions préexistantes

Nous ne sommes pas responsables des conditions préexistantes dans votre système de plomberie.

5. Responsabilités du client

1 Accès

Vous acceptez de fournir un accès raisonnable à la zone de travail.

2 Information exacte

Vous acceptez de fournir des informations exactes sur le problème de plomberie.

3 Permis

Lorsque des permis sont requis, nous vous aviserons.

6. Annulation

1 Annulation par le client

Vous pouvez annuler un rendez-vous sans frais avec un préavis d'au moins 24 heures.

2 Annulation par l'entreprise

Nous nous réservons le droit d'annuler ou de reporter des rendez-vous en raison d'urgences ou de météo.

7. Licence et accréditations

1 Licence

Plombier Gatineau détient la licence RBQ #5739-3597-01.

2 Membre professionnel

Nous sommes membres de la CMMTQ.

8. Confidentialité

1 Collecte d'informations

Nous collectons les informations personnelles nécessaires pour fournir des services.

2 Utilisation des informations

Vos informations sont utilisées uniquement pour fournir des services et traiter les paiements.

3 Protection des informations

Nous protégeons vos informations personnelles et ne les vendons pas.

9. Litiges

1 Résolution

Nous nous engageons à résoudre tout litige équitablement et rapidement.

2 Loi applicable

Ces termes sont régis par les lois du Québec, Canada.

10. Coordonnées

Plombier Gatineau

900 Boul. de la Carrière #103

Gatineau, QC J8Y 6T5

Téléphone: (819) 317-0262

Courriel: info@plombiergatineau.ca

Licence RBQ: #5739-3597-01

11. Modifications des termes

Nous nous réservons le droit de modifier ces termes à tout moment.

*Dernière mise à jour: 1er janvier 2024*